Legal

Aviso de privacidad

Última actualización: 15 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento de tus datos

VMANTECH SA DE CV (“Invoxe”, “nosotros”), empresa que legalmente opera la plataforma Invoxe, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

Domicilio: Paseo de los Leones 1684, Las Cumbres, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64610, México.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad puedes contactarnos en privacidad@invoxe.com.mx.

2. Datos personales que recabamos

Para prestarte el servicio podemos recabar: datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico, teléfono); datos fiscales (RFC, razón social, régimen fiscal, código postal y domicilio fiscal); datos de tus clientes y documentos que cargues (cotizaciones, órdenes, facturas); datos de facturación y pago de tu suscripción; y datos técnicos de uso (dirección IP, dispositivo, registros de actividad).

No recabamos datos personales sensibles. Los Certificados de Sello Digital (CSD) y sus contraseñas se almacenan cifrados y se usan exclusivamente para el timbrado de tus CFDI.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio): crear y administrar tu cuenta; generar cotizaciones, órdenes y notas de remisión; emitir, timbrar y cancelar Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) ante el SAT; gestionar cobros y suscripciones; brindar soporte; y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (opcionales): enviarte información sobre mejoras del producto, novedades y promociones. Puedes oponerte a estas finalidades en cualquier momento escribiéndonos al correo indicado, sin que ello afecte la prestación del servicio.

4. Transferencias y encargados

Para operar el servicio compartimos datos con terceros que actúan como encargados o destinatarios necesarios:

PRODIGIA PROCESOS DIGITALES ADMINISTRATIVOS, SA DE CV, nuestro Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) autorizado por el SAT, para el timbrado de los CFDI que emites.
Procesadores de pago (por ejemplo, para SPEI y pagos en efectivo) para gestionar el cobro de tu suscripción y paquetes de timbres.
Proveedores de infraestructura, almacenamiento en la nube y envío de correo, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal.

Estas transferencias son las estrictamente necesarias para prestarte el servicio y cumplir obligaciones legales, por lo que no requieren de tu consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía tu solicitud a privacidad@invoxe.com.mx indicando tu nombre, la cuenta asociada y una descripción clara de lo que solicitas. Te responderemos en los plazos que marca la ley.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y, posteriormente, durante los plazos que exijan las disposiciones fiscales y legales aplicables (por ejemplo, la conservación de comprobantes fiscales), tras lo cual serán bloqueados y suprimidos.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares indispensables para el inicio de sesión, la seguridad y el funcionamiento de la plataforma, así como para entender su uso y mejorarla. Puedes administrar las cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, incluyendo cifrado de credenciales sensibles y aislamiento de la información entre organizaciones.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización.